中國質量協會發行2022年冰箱產業用戶快意度測評結局——大容量、保鮮、智能、靜音、康健等性能增加冰箱產業用戶體會 近日，從中國質量協會獲悉，2022年，中國質量協會第十一次結構開展了冰箱產業用戶快意度監測。今年度監測11個主流冰箱品牌，其市場占有率達90以上。查訪采用攔截拜訪、在線查訪、輿情監測等方式，涉及全國29個省份100余個都會，共辦妥有效測評問卷1778份，獲取輿情信息619萬余條。 冰箱產業用戶快意度維持較高程度。2022年冰箱產業用戶快意度為83分，與上年持平，維持較高程度。2022年，冰箱的剛性需要和升級換代需要進一步凸顯。監測數據結局顯示，2022年，冰箱產業品牌形象同比增加13分，感知質量與上年持平，用戶訴苦率同比降落08個百分點。由于冰箱近兩年價錢持續處于上漲的態勢，用戶感知代價同比降落03分。 500L以上大容量冰箱受到用戶青睞。監測數據結局顯示，2022年500L以上容量冰箱的樣本占比同比提高51個百分點，買入500L以上容量冰箱的用戶快意度為85分，顯著高于500L以下容量的冰箱。用戶以為500L以上容量冰箱的內部空間布局、外觀造型色彩搭配和凈味除菌功效具有較大優勢。 價位6000元以上的冰箱用戶快意度顯著高于產業平均程度。冰箱產業穩步推動高檔化歷程，高價位冰箱市場份額逐步上升。監測數據結局顯示，2022年，6000元以上價位冰箱的用戶快意度為85分，同比增加1分，比產業平均程度高2分。用戶更承認高價位冰箱的冷藏保鮮功效、內部空間布局、凈味除菌功效和冷凍本事。 節能環保成為用戶買入冰箱產物的要害因素，但實在際體現與用戶需要有差距。2022年，439的用戶買入冰箱時領會表明會注目能耗品級、耗電量等，提及率同比提高了10個百分點，節能環保已經成為用戶買入冰箱產物的要害因素。監測數據顯示，用戶對冰箱耗電量的評價為807分（滿分100分），在所有產物質量指標中得分最低，在產業綠色化轉型歷程中，還需進一步減低冰箱能耗程度。 冰箱凈味除菌功效同比增加，但仍是用戶體會的短板。用戶對冰箱康健性能的珍視水平越來越高，監測數據結局顯示，用戶選購冰箱時斟酌康健性能的比例同比增加09個百分點。2022年冰箱凈味除菌功效的得分同比提高了1分，但比擬保鮮功能等產物質量指標仍然體現不良。用戶反應的重要疑問是凈味除菌不完全、功效不顯著、仍存在異味，滋長細菌等。 冰箱保鮮功能同比增加，但冷凍本事體現同比降落。2022年全國多地疫情頻發，用戶對冰箱保鮮功能和冷凍本事的升級需要加倍強烈。測評結局顯示，保鮮功能得分同比提高02分，但冷凍本事得分同比降落07分。冷凍本事作為冰箱的核心性能，需焦點增加。 線上和線下渠道均需珍視配景化買入體會，增加整體買入過程體會。用戶對線上和線下渠道販售過程辦事的整體體會比擬配送、安裝辦事體現較差。具體重要表現在產物介紹不普遍、不技術、採用配景少，辦事人員急于販售產物、辦事立場較差，買入過程繁瑣等。線上和線下渠道需斟酌用戶差異採用配景，首創配景式產物搭配，增加用戶在配景化買入中的體會，并提高線上線下辦事人員的辦事質量，整體增加販售過程體會。 用戶買入冰箱參考線上渠道的提及率持續上升，承認度還需增加。用戶買入冰箱時參考社交分享類APP（抖音、快手、小紅書等）、直播（電商直播、企業直播、網紅直播等）和網絡輿情（微博、電商批評等）等線上渠道信息的提及率同比差別提高176、95和7個百分點，持續兩年增加吃角子老虎,娛樂城,德州撲克,百家樂,百家樂博牌規則,百家樂必勝法,百家樂破解,百家樂算牌,百家樂論壇,百家樂贏錢公式,百家樂贏錢秘技,真人老虎機,線上娛樂城,wm百家樂試玩,九州娛樂城,九州娛樂,i88娛樂城,i88娛樂,leo娛樂城,leo九州娛樂城,leo九州娛樂,q8娛樂城,淘金娛樂城,淘金娛樂,金合發娛樂城,金合發娛樂,玖天娛樂城,玖天娛樂,tz娛樂城,任你博娛樂城,94大發娛樂城,派大金娛樂城,運彩娛樂城,聖發娛樂城,炫海娛樂城,博馬娛樂城,金雞娛樂城,樂博娛樂城,金大發娛樂城,911娛樂城,Play娛樂城,tha娛樂城,立財娛樂城,HOYA娛樂城,贏家娛樂城,台灣娛樂城,娛樂城廣告,大發娛樂城,神來也麻將,q8娛樂城ptt,HY娛樂城,百家樂app,小牛娛樂城,捕魚遊戲ptt,捕魚遊戲賺錢,財神彩票,彩票平台app,彩票如何選號,彩票平台,六合彩玩法,六合彩開獎的號碼,今天六合彩號碼,黃金期權,。但用戶對這些線上渠道的承認度較低，顯著低于實體店體會和從親人友人獲取的信息。 冰箱質量花費體會連續向好。2022年冰箱產業質量花費體會指數475，同比上升52。冰箱產物保鮮功能、靜音功效、智能性能、凈味除菌功效及整體辦事質量的增加使得用戶體會感加強，用戶對品牌承認度提升，虔誠度同比增加1分，這些方面均有效提高了冰箱產業的質量花費體會。（中國工業報 曹雅麗）
