近日，據新浪科技報道，OYO遇到眾多旅店業主維權。數個維電競 運彩權群聚集了成百上千人，有些業主組團前去當地OYO分公司和OYO總部尋求說法。OYO推進半年之久的20模式已岌岌可危。
公然資料顯示，OYO是印度經濟連鎖旅店品牌，成立于2024年。2024年，OYO旅店進入中國市場，2024年8月獲得3億美元戰略投資。OYO并不擁有自己的旅店，而是以加盟方式整合已經存在的單體旅店。OYO官網稱，現在OYO在中國337個城市已經擁有1萬多家旅店、50多萬間客房，成為內地最大的單品牌旅店。
維權旅店業主稱，為了自身盈利，OYO片面改動了合作協議，強制減低保底金額，并出臺了眾多罰款新政、收費項目，導致無法繼續合作下去。而另一方面，旅店的流量、收入大多來自于線上OTA和OYO渠道，常客、散客都已被轉化為OYO App的會員，商圈內也已出現其他OYO加盟旅店。不與OYO合作的話，旅店也無法繼續運營。
進退維谷
王先生在沈陽有一家400多平米、幾十間房間的旅店，早期每年營業額能夠到達50-60萬元。但比年來，跟著行業環境和市場競爭的變化，營業額以每年5-8萬元的速度連續不斷下滑。
2024年8月，OYO找到王先生，兩方進行了多次接觸和談判，但願基于OYO 2024年5月推出的20模式展開合作。
20模式最要點的內容是保底和控價。好友圈除了更深入的根基設備改建之外，OYO還將為合功課主提供收益保障。兩方共同建置一個保底的營收目標，假如終極到達了目標，OYO與旅店共同對過份目標的營收部門依照比例進行分成;而假如沒有到達目標，OYO則會對差額進行補齊。不過，保底的價格是，OYO要拿走業主的線上經營權和定價權。
多次談判之后，終極OYO和王先生將保底設定為30萬元。此外，王先生還寫下委托書，將旅店的OTA運營權交給了OYO。但合作之后，定價和保底都先后出現了疑問。
OTA真正上線之后，王先生才發明，OYO將旅店在OTA上的代價定得很低，原本80-90元的房間只賣20-30元，甚至在OYO App里加以優惠標價更低。他的旅店有尺度房型和平凡房型，此中尺度房型擁有獨立衛生間，但OYO的定價未予分辨，導致尺度房型常常滿員，平凡房型無人愿訂，總體入住率一直上不去。王先生多次要求OYO方面改動控價邏輯，但都沒有結局。
2024年11月，OYO運營人員向業主們發送了一封郵件，要求未能到達保底金額的旅店減低保底程度，并附帶一份玩運彩獲利技巧全新的20旅店運營合規準則。簽合同時約定達不到保底會補足，目前卻強制減低保底，簡直沒有契約精神。王先生對OYO片面改動保底十分不滿。
不過更讓業主們不滿的是新的運營準則，該準則涵蓋9大方面，任一方面出現不符制定，動輒罰款上千元，最高扣減當月100%的保底金額，且制定OYO有權片面終止保障收益協議。
全新的20旅店運營合規準則，合規評價維度差別包含有C、OTA、差評率、PMS採用、收益泄漏審計、旅店數據、旅店當月總入住率、智能設施、結傭9個方面。以OTA合規準玩運彩攻略影片則為例，最高扣除當月5000保底金額(當月累計OTA取消率=20%時)，最低扣除當月1000元保底金額(當月累計OTA差評率為15%-2%時)。
一位業主對OTA合規政策表示很不懂得，OTA的運營權和定價權都交給OYO了，為什麼數據出了疑問，責任全是我們的?OYO運營新規出現了十分極端的案例。有業主反饋，一個月運營下來不僅沒有拿到保底收入，甚至由於罰款和運營不達標，反而還欠了OYO的錢。
此外，OYO方面還開始對此前向業主免費的一些服務開始收費，比如旅店控制系統(PMS)、OTA推廣等。
王先生表示，現在自己進退兩難。他表示，一方面OYO方面要減低保底、大肆罰款，無法繼續合作下去;另一方面，自己旅店的流量、收入已大多來自于線上OTA和OYO渠道，常客、散客都已被轉化為OYO App的會員，商圈內也已出現額外3家OYO加盟旅店，不合作的話也無法繼續運營。
OYO的控價體系給未加盟的旅店帶來了致命陰礙。業主李小姐表示，自己旅店對面的一家旅店就變成了OYO控價模式的斷送品，由于1公里范圍內有7家加盟OYO的旅店，這家旅店在OYO旅店低價和爭奪客源的沖擊下倒閉。
有過王先生雷同履歷的旅店業主不在少數。時間財經在攜程上找到一家OYO旅店業主，對方便稱由於合作中出現一些疑問，已經與OYO解約，現在正在等候OYO出賬單，支付其近10萬元左右的營業款、爬坡費等費用。
各持己見
時間財經與OYO核實王先生等維權業主反應的疑問，OYO方面表示，20模式合作協議制定，保底金額可在兩方平等談判條件下，安適市場環境變化進行調換，在運營過程中發明，部門合作旅店的保底金額與當地市場行情不符，也有部門不誠信業主會數據作假，以至陰礙旅店的的長期發展。對于此類旅店，我們將與業主就保底金額進行再次協商，平等談判、互利互惠。無論合作與否，OYO旅店尊重每位業主的判定與選擇，期望與更多旅店業主共識共進、一起成長。
而對違背運營準則旅店進行罰款，OYO稱是為了維護消費者權益，保障兩方合作互利共贏，20模式合作協議中對平臺和業主兩方權利義務均有明確制定，對到店無房等嚴重陰礙客戶體驗的行為，平臺有權利依據合同制定對其進行處理。
從OYO的回復中可以看出，在對OYO現在所實行的保底金額、罰款尺度等是否合乎邏輯的認知上，OYO與維權業主之間存在較大異議。OYO稱，在法律和合同的框架下，我們與相關旅店業主談判辦理，確保兼顧合約兩方的長處和訴求;對于業主的合乎邏輯要求，我們必要積極地回應。2024年我們的工作重點是聽到、做到。
值得注意的是，王先生反應，OYO將旅店在OTA上的代價定得很低，原本80到90元的房間只賣20到30元，甚至在OYO App里加以優惠標價更低的場合。未加盟OYO的旅店由於OYO的低價和爭奪客源的沖擊倒閉。OY台灣運彩下注計算O是否可能存在低價傾銷行為(不合法競爭行為)?如此低的代價，OYO又如何盈利?
對此，OYO未向時間財經做出正面回應，而表示OYO旅店的動態定價謀略基于大數據和人工智能，結合流量波動、周圍環境等因素為旅店房源自動定價，從而實現收益最大化。上線20模式的加盟旅店的平均入住率穩步提拔至80%，整體營收隨之爬升，20模式有才幹協助單體旅店突破經營瓶頸。
不過，這種說法好像與維權業主的說法有所矛盾。一家維權業主曾表示，OYO這樣甩賣房間，我早就跟他們說過了，這樣20、30元的賣房間，縱然天天晚上爆滿，你們公司也在賠錢。他們工作人員跟我說，你不用管，到月底給你錢就行了。
在2024年7月的一次媒體溝通會上，OYO首席收益官朱磊表示，OYO在中國只有1年多的時間，仍將自己視為創業公司，因此沒有盈利的時間表。他那時還為OYO的20定下雄心勃勃的年度目標：2024年20模式要蓋住1萬家旅店，合計50萬個房間，平均入住率提拔至85%以上。
OYO提供的數據顯示，截至2024年12月，OYO已與過份9000家旅店創建20模式合作關系，而現在維權的旅店業主人數已近千人。20模式導致的旅店業主合作危機，是否會拖慢OYO在中國發狂擴張的腳步?(北京時間財經 喬治)
