日前,《花費者權益捕魚機 英文保衛法改正案(草案)》被初次提交審議,草案中有一條提出經營者通過手機、電視、網絡等長途方式販售的商品,不論是否存在質量不足,花費者都有權自收到商品之日起7日內退貨,新草案的發行對于網絡販售產物來說,無疑提升了限制條款。然而,對于日漸講究電子商業渠道的家紡產業來說,本次花費者權益保衛法改正草案的公布并未在產業內牟取預期的注目,部門家紡電商表明,7天無理由退貨條款早已先于提案,在產業內捕魚 因果實施多時。
作為首個互聯網新銳潮水家居品牌,覺家居電子商業經理賈成偉對說:自2捕魚達人儲值011年扎根電子商業以來,我們就為花費者提捕魚遊戲換現金供了7天無理由退貨辦事,因此新提案對品牌的經營并無陰礙。其他如羅萊、水星、夢蘭、富安娜、博洋等家紡產業內的一線品牌給出的答案也根本一致,他們均稱,7天無理由退貨條款是天貓商城自身的規定,品牌在進駐天貓商城時,就已經簽定了該項條款。
而對于由退貨觸發的運費疑問,賈成偉表明,因產物質量疑問所觸發的退貨場合,由商家蒙受,若因花費者自己來由而退貨,則由花費者蒙受運費。但為了最大限度地減少虧本,覺家居會為花費者買入運費險,價錢由幾角錢至幾元錢不等,一旦發作退貨場合,花費者會牟取一定額度的現金補償。在采訪中,還了解到,除了為花費者提供買捕魚爭霸入運費險等增值辦事外,有些商家甚至還提供了高于草案尺度的超值辦事。如唯家佳技術家紡B2C門戶網站就為花費者提供了貨到支付、30天免費退換貨、24小時客服在線等辦事。
由此可見,新提案的公布對于以天貓商城為典型的一些B2C網站并無太大陰礙。賈成偉說:草案的重要意義在于針對另有一部門沒有支持7天無理由退貨辦事的商家,也即是C類商家,要求他們與B類商家提供雷同的辦事,從制度的角度來擔保花費者的益處,同時營造加倍公正合乎邏輯的競爭環境。
對于本次花費者權益保衛法改正草案公布有何現實意義,上海勁釋咨詢有限公司品牌諮詢劉拓給出的答案是:提案中7天無理由退貨,實在是對家紡電子商業產業內已有的‘潛條例’進行了明文規定。此刻,大部門的家紡電商都已經做到了這項辦事,新草案所起到的作用重要是進一步保衛花費者權益,避免花費者買入到品質不良的商品。