日前,許多花費者反應,給小孩買入的玩具壞了之后,商家不給維修,也不退換。對此,市工商局12315執法人員介紹,兒童玩具不在三包之列,花費者在買入時要就地看好,并就維修更改等事宜與經銷商提向前行談判。
無奈:玩具壞了難討說法
5月初,劉先生在西三街鄰近一家兒童用品專營店花500多元,給小孩買了一個遙控坦克玩具。買回來后的第三天,當劉先生和小孩一起玩的時候,這個坦克玩具突兀失控亂跑起來。劉先生依照玩具上留下的廠家手機打已往,結局發明是空號。500多元的玩具才玩了幾天就出了疑問,劉先生很氣憤。他拿著顯露故障的遙控坦克玩具和收據找到商家。商家給出的說法是,玩具顯露故障屬于劉先生自己操縱欠妥造成的。為了討個說法,劉先生與市產物質量檢修所進行了聯系,得到的答復:目前沒有玩具檢測的尺度。劉先生無奈再次找到商家,要求商家對顯露故障的玩具進行維修,但遭到商家謝絕,理由是這種玩具在我市基本沒有維修點,商家也沒有三包責任。
市場:售后辦事不盡如人意
從我市販售兒童玩具的多家賣場了解到,目前兒童玩角子老虎機 遊戲具品種許多,從拼圖游戲到汽車、飛機、坦克、艦艇等電動遙控玩具,價錢從幾十元到幾百元不等。但是老虎機台,兒童玩具的售后辦事確實不盡如人意。很多兒童玩具的外包裝上找不到有關售后辦事或維修的說明。有保修辦事的玩具少少。一位兒童玩具販售人員介紹說,兒童玩具是易損品,絕多數玩具廠家都沒有售后辦事項目。
在采訪中,記下了幾個兒童玩具品牌廠商的聯系手機,并以花費者的地位致電對方,以個人所買的玩具在一周之內壞了為由,想要退老虎機 怎麼 玩換貨。這幾個玩具品牌的任務人員無一破例地向表明,想要退換貨肯定不能以,但假如想要維修,可以直接把疑問玩具寄回給廠家,但是來往的郵寄費和維修費用需求花費者個人蒙受。同時,是否能修好也很難說。工商:就地檢修很主要
劉先生的遇到并非個體場合,兒童玩具售后疑問的確讓人頭疼。兒童玩具保修難是當前全國全面存在的疑問。市工商局消保分局關連擔當人介紹,目前兒童玩具雖不在三包老虎機app之列,但依據《產物質量法》第二十八條規定,花費者發明產物質量有疑問,有權利直接找商家要求修補、更改、退貨。花費者在選購兒童老虎機 術語玩具時,要察看生產廠家是否正規,是否具備根本的質量及格證和安全標志,以及索要有效憑證。買入玩具時一定要就地拆包查驗,試玩,尤其是電動、遙控玩具更應如此。花費者可以就維修、更改等事宜與商家提前談判好,便捷日后維權。