近期,有關健身房倒閉,老板跑路的動靜頻見。中國消費者協會公布的《2024年上半年全國消協組織受理投訴場合解析》顯示,健身服務已成為2024年上半年消費投訴重災區。健身服務投訴7738件,投訴量同比上漲726%電競 運彩。
在社會生活韻律越來越快確當下,健身已經成為時尚,成為熱點需求,甚至是一種社會標簽。特別是跟著全民健身的深入推廣,越來越多的人開始進入健身房,健身人數趕快增加,對健身的需求加倍多樣化,健身房也逐步普及全國各個城市。然而,一邊是需求的增加,另一邊卻是健身房連續不斷倒下。業內人士指出,由于傳統健身房在內容、服務、資本整合等層面存在缺陷,導致疑問層出不窮。
跑路事件頻發
花了幾千元,買了一張健身卡,前后才去兩次,卻關門歇業了。老板跑路,工作人員也聯系不上,錢是拿不返來了!說起健身房的事,張志波一肚子的火。在寫字樓上班的他,平時磨練時間對照少,可沒想到剛進入健身房沒多久,就遭遇這樣的事。
實在,張志波的遇到只是健身房疑問mlb運彩怎麼買的冰山一角。記者了解到,一度紅火的健身機構,最近兩三年間卻頻頻出現倒閉潮。2024年,上海奧森健身40家門店接連關閉,擔當人失聯,涉及幾十萬會員的幾萬萬元會員費;2024年,北京20家健身房在3個月之內停業。2024年6月,著名健身連鎖品牌浩沙健身崩盤,浩沙運彩棒球分析規模巨大會員眾多,遍布全國多個省市。
倒閉潮一直在延續。2024年3月,泉州洛江區安吉路一家健身房正式開業沒多久,就突兀處于歇業狀態。8月以來,福州持續發作兩起尚未開業的健身館中途跑路的事件。
福州市消委會的數據顯示,現在,健身服務成為投訴重災區,健身服務投訴量同比增長較大,重要理由是消費者解決完預支費卡后商家跑路,觸發群體性投訴。
前瞻研究院教導也稱,現在健身行業正遇到中年危機,60%以上傳統健身房經營難題,面對賠本甚至倒閉。《2024-2024健身行業白皮書》也顯示,2024年共有39家健身房關閉,關閉率為436%,成立一年內關閉的健身房為玩運彩歐冠盃運動彩券528家。
重銷售輕運營
辦卡太容易了,那時就沒想那麼多,也沒有簽訂合同,由於優惠幅度對照大,所以一次性交了年費。總認為場館在,又是這麼高檔的地方,應該不會有啥疑問的。張志波說。
福州市消委會指出,辦卡容易退卡難便是觸發健身消費糾紛的理由之一。預支費卡累計金額龐大,資金監管措施不力,經營地方突兀關閉或經營主體改變時,對消費者的合乎邏輯訴求置之不理。
看似紅火,然則在經營上難認為繼,否則也不會跑路。烏魯木齊市一家健身場館的擔當人通知記者,由于健身房重要開在繁榮地段,租金較高,裝修、器械都是一筆不小的開支。為了盡快回本,就必要讓更多的人辦卡,以預支費的方式收費,運營中還有就教練,這占了很大的人力成本。健身房一次收容的人數有限,很容易造成重銷售、輕運營的現象。
業內人士指出,越來越多的健身房在裝修之初就跑路,其重要理由是前期吸納會員數目不足,再算了賬,與其慢慢等關閉,不如直接卷錢跑路。
預支卡消費糾紛重要會合在服務業,特別是在美容美發、健身等領域。烏魯木齊市消費者委員會相關人士也表示,預支費是常見的一種商務模式,通過會員制的格式讓商家短期內趕快積累大筆資金。但假如監管上有漏洞,很容易造成經營者撈一筆就撤的跑路現象出現。
正是這種預售卡模式下,健身房堅定2~3年是普遍現象,一旦初始會員到期,后續填補的會員數目填補不足,倒閉也就不可避免。
記者巡訪多家健身房發明,在內容和設施上,很多健身房大同小異。而每進一家健身房,不管工作人員還是教練都把重點放在銷售上,懇切地歷來者推介產品。到健身房來磨練,最重要的一個理由是這里有教練,教了兩次后,發明也不怎麼靠譜,還不如自己練呢!消費者陳明通知記者,健身房的私家教練業務程度參差不齊,難以知足消費者個性化需求。
服務需要提拔
據了解,在城市中,比年來傳統健身房的滲入率越來越高運動彩賠率。中國產業信息網的數據顯示,2024年中國健身人口到達55億人,占全國人口的413%,全國健身產業總產值約為1500億元,近6年年均復合增長率為77%。預測到2024年,中國人在健身方面消費的總規模將到達15萬億元。
然而,在這個龐大的消費群體眼前,健身房卻頻頻出現倒閉潮。這讓人產生了健身房還能不能再開下去的問題。
對此,烏魯木齊市消委會相關人士指出,監管部分要加強監管力度,對預支費的資金要進行相應監管,打消監管的漏洞、盲區和監管的真空曠帶。
業內人士指出,我國健身市場還遠未成熟,此中仍有巨大的利潤空間,一味地追求銷售,而不講究服務,不從個性化入手,終歸會被剔除。從現在來看,提拔健身房的控制和運營,提拔用戶體驗,才能提高用戶留存率。
當前,一些健身場館開始實行互聯網+健身模式,通過開闢健身餐食、健身設施等關聯服務增加營收,贏得了不錯的成效。互聯網賦能健身領域,通過顧客線上預約,線下健身,按次付費的經營方式,改革了過去以售賣年卡、私教推銷為主的傳統健身房模式。同時,一些以互聯網為根基的諸多新型健身模式也吸引到資源的進入。(記者 吳鐸思)