從2011年下半年開端,電子商業圈內的冬風就未停息,甚至愈刮愈烈。團購網站曇花一現,小型B2C紛飛下線,品聚倒閉、呼哈關門、尚品歇業,一直連續到龍年頭春,依然是哀鴻遍野,團寶收工,24券破產……自從凡客2007年高調入市變更了電商的原始生態,廣告轟炸和炒作的跟風盛興,本應注重品質、辦事、價錢的電子商業圈浮躁、盲目標追隨資金,擴大規模,陷入了嚴重疾態。一旦資金縮短,所謂冬季不請自來。
日前,維棉網CEO林偉做客賽迪網視頻直播間,就目前電商企業所遭遇的逆境以及被稱之為電商死穴的售后疑問,做了詳細分析。
估算,林偉是圈內為數不多的敢于認可自身所處窘境的電商人了,認可目前公司沒有融到錢,認可A輪融資的失敗,認可當初進入產業的時候錯失良機……
此澳門賭場 老虎機刻大家都沒有錢,在同一起跑線上,市場是公正的,在資本沒有到位的場合下,我們斟酌的是如何來堅固我們此刻的市場,如何來把我們之前做的一些品牌宣揚緩慢的老虎機 金沙通過精細化運營幻化為生產力。
在許多電商企業采取解雇、減少廣告推銷等方式壓縮開支之時,維棉大膽的采用一種免費體會的方式——也即是將維棉的產物,免費發送到用戶手中,讓用戶不費錢去體會維棉的產物,從而到達擴張用戶認知度,進而帶來網站流量幻化以及產生重復買入的推銷方式。
把售后提到售前來做
不少電商之所以面對逆境、在產業中腐朽,除了資本疑問,在自身產物和辦事上也存在疑問。甚至有品牌電商謝絕提供售后辦事,京東商城就曾收到退貨始終不賜與退款的投訴。有種說法是商務誠信和售后辦事成中國電子商業死穴。
對于自由品牌而言,我們要在售前體會做到極致,林偉表明,在售后方面維棉有許多的方式,實在就像質量控制一樣,質量控制在最后一步的質量是已經沒有設法控制的,質量控制在強調的是一個過程。
由于我們把我們的精神投入到前端,產物本身,包裝和網站視覺方面,讓我們的售后辦事方面減輕極度大的累贅。
據悉,目前維棉的產物的托收率大約777 老虎機到達了99,退換貨率大約在2以內。并采用免費退貨辦事。
當然,維棉在售后方面也存在著缺陷。目前維棉采用的是全國統一的物流尺度,并沒有像京東有自身的物流。也即是說,第三方物流公司什麼時候送到貨,維棉的產物即是什麼時間到。
在物流方面,我們是沒有設法做徹底的質量把控的,林偉誠實。
接下來的2012年,林偉表明會堅定將免費體會推銷究竟,即將到來的2月,維棉將再次牽手分眾傳媒,與Q卡配合的廣告登錄江南春的框架屏;同時,維棉還將與導航網站2345、微博等SNS類型網站展開全方面的配合,體會類產物數目之大令人驚嘆。
但願在找到屬于個人的想法之后,維棉牟取的勇者鬥惡龍11 老虎機將不光僅是營銷上的成功,而是在跳脫出傳統電子商業模式泥濘后的全新閃爍,這也勢必給蕭條的電子商業領域注入一針強心劑。